Condiciones generales de contratación
1. Ámbito de aplicación
Para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online por consumidores y empresarios, se aplican las siguientes condiciones.
Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.
A los empresarios se les aplica lo siguiente: si el empresario utiliza condiciones generales contradictorias o complementarias, se objeta su validez; sólo formarán parte del contrato si las hemos aceptado expresamente.
2. Parte contratante, celebración del contrato, opciones de corrección
El contrato de compra se celebrará con ms Horse GmbH.
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. En un principio, puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados a tal efecto en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, usted realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en la cesta de la compra. La confirmación de la recepción de su pedido se enviará por correo electrónico inmediatamente después del envío del pedido.
El momento en que se concluye el contrato con nosotros depende del método de pago que haya elegido:
Factura, adeudo directo SEPA
Aceptamos su pedido enviando una declaración de aceptación en un correo electrónico separado o entregando la mercancía en un plazo de dos días.
Pago anticipado
Aceptaremos su pedido enviando una declaración de aceptación en un correo electrónico separado en un plazo de dos días, en el que le daremos nuestros datos bancarios.
Tarjeta de crédito
Cuando usted hace su pedido, proporciona los datos de su tarjeta de crédito y la compañía de tarjetas de crédito realiza una comprobación de autorización. Tras su legitimación como titular legítimo de la tarjeta, la operación de pago se inicia automáticamente y se carga en su tarjeta de crédito cuando realiza el pedido. En el momento del cargo en la tarjeta de crédito, se concluye el contrato con nosotros.
PayPal, PayPal Express
En el proceso de pedido será redirigido a la página web del proveedor en línea PayPal. Allí puede introducir sus datos de pago y confirmar la instrucción de pago a PayPal. Después de enviar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago y así aceptar su oferta.
PayPal Plus
En el marco del servicio de pago PayPal Plus, le ofrecemos varias formas de pago como Servicios PayPal. Después de enviar el pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Allí puede introducir sus datos de pago y confirmar la instrucción de pago a PayPal. De esta forma, se concluye el contrato con nosotros.
Cobro al contado
Aceptamos su pedido enviando una declaración de aceptación en un correo electrónico separado en un plazo de dos días.
3. Lenguaje contractual, almacenamiento de textos contractuales
Lengua(s) disponible(s) para la celebración del contrato: alemán, inglés.
Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras condiciones generales en forma de texto. Por razones de seguridad, el texto del contrato ya no es accesible a través de Internet.
4. Condiciones de entrega
Los gastos de envío se añadirán a los precios de los productos indicados. En las ofertas puede encontrar más información sobre el importe de los gastos de envío.
Tiene la opción de recoger su pedido en ms Horse GmbH, Heerstraße 8, 89547 Gerstetten, Alemania, durante el siguiente horario comercial: De lunes a jueves, de 8:00 a 16:00; viernes, de 8:00 a 12:00.
5. Pago
En nuestra tienda puede elegir entre los siguientes métodos de pago:
Pago anticipado
Si elige el pago por adelantado, le facilitaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y le entregaremos la mercancía una vez recibido el pago.
Tarjeta de crédito
Al enviar el pedido, usted proporciona los datos de su tarjeta de crédito. Tras su legitimación como titular legítimo de la tarjeta, la operación de pago se realizará automáticamente y se cargará en su tarjeta.
Adeudo directo SEPA
Con el envío del pedido nos da una orden de domiciliación SEPA. Le informaremos de la fecha del cargo en cuenta (la llamada prenotificación). Con la presentación de la orden de domiciliación SEPA, solicitamos a nuestro banco que inicie la operación de pago. La operación de pago se realizará automáticamente y se cargará en su cuenta. El cargo en la cuenta se realizará una vez que la mercancía haya sido enviada. El plazo de preaviso de la fecha del adeudo en cuenta (denominado plazo de preaviso) es de 2 días.
PayPal, PayPal Express
En el proceso de pedido se le redirige al sitio web del proveedor en línea PayPal. Para pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero, legitimarse con sus datos de acceso y confirmarnos la instrucción de pago. Después de enviar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago. La transacción de pago es realizada automáticamente por PayPal inmediatamente después. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
PayPal Plus
En el marco del servicio de pago PayPal Plus, le ofrecemos varias formas de pago como Servicios PayPal. Será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Allí puede introducir sus datos de pago, confirmar el uso de sus datos por parte de PayPal y la instrucción de pago a PayPal.
Si ha elegido el método de pago PayPal, debe estar registrado allí para poder pagar el importe de la factura o debe registrarse y legitimarse primero con sus datos de acceso. La transacción de pago se lleva a cabo automáticamente por PayPal inmediatamente después de la confirmación de la instrucción de pago. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Tarjeta de crédito a través de PayPal
Si ha elegido el método de pago con tarjeta de crédito, no necesita estar registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. La transacción de pago se lleva a cabo inmediatamente después de la confirmación de la instrucción de pago y después de su legitimación como titular legítimo de la tarjeta por parte de la compañía de su tarjeta de crédito a petición de PayPal y se carga en su tarjeta. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
Factura
Usted paga el importe de la factura tras la recepción de la mercancía y la factura mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria. Nos reservamos el derecho de ofrecer la compra a cuenta sólo después de una verificación de crédito exitosa.
Barzahlung bei Abholung
cobro al contado
6. Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen el derecho legal de cancelación descrito en la política de cancelación. Los empresarios no disponen de un derecho de desistimiento voluntario.
7. Conservación del título
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago total.
En el caso de los empresarios, se aplicará además lo siguiente: nos quedaremos con la propiedad de la mercancía hasta que se hayan liquidado por completo todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Usted puede revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios; nos cede por adelantado todas las reclamaciones derivadas de esta reventa -independientemente de cualquier combinación o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio con un nuevo artículo- por el importe de la factura, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted sigue estando autorizado a cobrar las reclamaciones, pero nosotros también podemos cobrarlas nosotros mismos en la medida en que usted no cumpla con sus obligaciones de pago.
8. Daños en el transporte
Para los consumidores es válido lo siguiente: si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, reclame estos defectos a la empresa de transporte lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su aplicación, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.
A los empresarios se les aplicará lo siguiente: el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental pasará a usted en cuanto hayamos entregado el artículo al transportista, a la persona o a la institución designada para realizar el envío. Entre los comerciantes, se aplicará la obligación de inspeccionar y notificar los defectos regulada en el artículo 377 del Código de Comercio alemán. Si no se notifican los defectos según lo estipulado, se considerará que la mercancía ha sido aprobada, a menos que el defecto no haya sido reconocido durante la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado fraudulentamente un defecto.
9. Garantía
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, se aplicará la responsabilidad legal por defectos.
En el caso de la compra de bienes usados por parte de los consumidores, se aplica lo siguiente: si el defecto se produce después de la expiración de un año desde la entrega de los bienes, se excluyen las reclamaciones por defectos. Los defectos que se produzcan en el plazo de un año desde la entrega de los bienes pueden reclamarse dentro del plazo de prescripción de dos años desde la entrega de los bienes.
En el caso de los empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en productos de nueva fabricación es de un año a partir de la transferencia del riesgo. La venta de bienes usados está sujeta a la exclusión de cualquier garantía. Los plazos de prescripción del derecho de recurso según el artículo 445a del Código Civil no se ven afectados.
Con respecto a los empresarios, sólo nuestras propias especificaciones y las descripciones de los productos del fabricante incluidas en el contrato se considerarán un acuerdo sobre la calidad de las mercancías; no asumiremos ninguna responsabilidad por las declaraciones públicas realizadas por el fabricante u otras declaraciones publicitarias.
Si el artículo entregado es defectuoso, en un primer momento ofreceremos una garantía a los empresarios, a nuestra discreción, rectificando el defecto (mejora posterior) o entregando un artículo libre de defectos (entrega de sustitución).
Las anteriores restricciones y acortamiento de los plazos no se aplicarán a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos.
- en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud
- en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave del deber, así como de intención fraudulenta
- en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales)
- en el marco de una promesa de garantía, si se acuerda, o
- en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos. La información sobre cualquier garantía adicional aplicable y sus condiciones exactas se puede encontrar con el producto y en las páginas de información especial de la tienda online.
Servicio de atención al cliente: Tel: 07324/9860-18 De lunes a jueves de 08:00 a 16:00 h; viernes de 08:00 a 12:00 h
10. Responsabilidad
Para las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos, nuestra responsabilidad es siempre ilimitada.
- en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud
- en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave
- en el caso de las promesas de garantía, si se acuerda, o
- en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad de Productos.
En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a una negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, el importe de la responsabilidad se limitará a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya aparición debe esperarse normalmente.
En caso contrario, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.
11. Resolución de litigios
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), que puede encontrar aquí. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje de consumo.
12. Disposiciones finales
Si es usted empresario, se aplica la legislación alemana con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Si usted es un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre usted y nosotros será nuestro domicilio social.